2016年，最新版的广告法正式生效。因为风险意识不强，很多商家和企业还在默默的顶风作案违反广告法。于是有一群人，也就是大家耳熟能详的“职业打假人”，就盯上了这些违反广告法的商家和企业。甚至有人说《广告法》是不是成了”职业打假人“赚钱利器？
这不前几天时间有网友告诉007理财网小编，说他们公司就被职业打假人盯上了他们的官网，因为他们在官网说自己是“第一品牌”。工商局派人过来调查取证，说被职业打假人举报了，需要企业法人证件、公司盖章、还要去工商局做笔录...
朋友一紧张，网上了解了下，吓尿了。工商局走这个流程是意味着他们公司，被职业打假人举报的事件已经被立案了。而且违反广告法禁用词成立的话，最低罚款都是20万起步。这位网友急切想知道这种情况下他们应该怎么做才能降低损失(或者没有损失)。
所以007理财网针对这位网友的诉求，分享一篇比较靠谱的经验贴(希望就此在以后的企业运营中，守法守法守法!)：
一、职业打假向工商部门进行投诉，一般包含三项内容，
1.对该消费行为就行投诉，要求进行调解，根据《消法》的规定进行一赔三(这是打假人员的主要目的);
2.对商家使用绝对化用语进行举报，一般都是”最低、最高、极致等等“，要求工商对该行为进行处罚(这是通过工商部门给商家进行施压);
3.要求工商对该举报行为进行奖励(这是给工商部门施压，告诉你这个投诉我是要跟踪的)，但是绝大部分的职业打假人员是不会要这个奖励的，怕泄露自己的真实身份信息。这里可能有懂行的人会问，投诉的时候不是已经要求实名了吗，要求提供身份信息，不然工商是可以不予受理的，其实只要职业打假搞到别人的身份证复印件或者照片，工商最初受理的时候是分辨不出来是不是本人的，但要拿举报奖则会核实其身份，这时就有可能穿帮了。
二、工商部门接到投诉函后，在核实投诉举报资料后(职业打假都比较专业，除了有投诉函，还会有购物清单、网页违规用语图片等资料)，当然也会登入商家的网店确认是否真的存在使用违规用语，会分两个程序进行处理：调解程序和处罚程序。
1、调解程序相对简单，工商没有强制力要求商家必须进行赔偿，如果双方都同意调解工商才会组织调解，其中一方拒绝调解，工商会按照程序终止此次投诉调解，但这里有一点一定要注意，如果商家拒绝调解，一定要找个站得住的理由，不然工商是可以根据，《消法》第五十六条“故意拖延或者无理由拒绝”，对商家拒绝调解的行为处50万元以下的罚款的。
2、处罚程序非常严格，如果工商准备对商家进行立案查处，仅凭职业打假提供的资料是不够的，证据不足，所以会对商家的违法行为进行证据固定，有可能是通过广告监测中心，对商家店铺的违法广告进行固定，也有可能是上门检查，现场固定，然后根据《广告法》的规定进行处罚，期间如果商家配合，可能就是从轻处罚20万(工商说我也没办法，法律规定的，谁敢违背法律来执法啊)，如果商家故意拖延、不配合可能会重一些。
三、如何应对职业打假
1、最好的办法(不要举报我哦)当然是不用这些违规词语，自己仔仔细细的检查几遍，不要给职业打假抓到把柄。
2、如果职业打假先联系商家索赔，先应付着，记得录音，保留证据，然后第一时间把违规的地方改过来，一定记得要多查几遍，多找几个人来查，很多职业打假都只会把一部分的违规行为进行举报，故意给商家留一部分的，等着以后清算的!!!等到都改好了，再看商家自己的意愿进行处理，愿意和解就和解，愿意坚持就坚持。
3、如果已经投诉到工商了，这时要注意，如果工商上门来检查了(当然也可能通过广告监测中心直接固定证据)，基本就是要立案查处了，如果商家故意拖着，不配合也阻止不了，最后可能多交点罚款，毕竟不是任何违法行为都必须按照最低来处罚的。
最后看一些广告法最后一条，《中华人民共和国广告法》第七十三条“工商行政管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为，不依法予以查处的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，依法给予处分。
工商行政管理部门和负责广告管理相关工作的有关部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处分。
有前两款行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
希望商家自己多注意，不要因几个词语，被职业打假人盯上，最后吃亏的一定是商家自己(应对这些人很耗时间精力，还影响心情)，谁让商家自己疏漏了。
其实可以肯定的是，本地工商行政管理部门，还是希望事情朝着有利本地企业方向处理的。所以我们在被职业打假人盯上后，一定还是要积极配合工商行政管理部门，听话就对了。
同时，要快速停止违反行文，对着广告法违禁词一个个清除，以除后患。那么附上部分广告法禁用词：
「1 - 29禁」
1「最」
最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最后、最新、最新技术、最新科学
2「一」
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、遗留、一天、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一、销冠(需住建委证明方可使用)
3「级别」
国家级、国际级、世界级、千万级、百万级、星级、5A、甲级、超甲级
4「极限词语」
顶级(顶尖/尖端)、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致、致极、极具、完美、绝佳(极佳)、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、顶级、鼎级、鼎冠、定鼎、完美、翘楚之作、不可再生、不可复制、绝无仅有、寸土寸金、淋漓尽致、无与伦比、唯一、卓越、卓著
5「稀缺」
前无古人后无来者、绝版、珍稀、臻稀、稀少、绝无仅有、绝不在有、稀世珍宝、千金难求、世所罕见、不可多得、空前绝后、寥寥无几、屈指可数
6「独家」
独家、独创、独据、开发者、缔造者、创始者、发明者
7「首/家/国」
首个、首选、独家、首发、首席、首府、首选、首屈一指、全国首家、国家领导人、国门、国宅、首次、填补国内空白、国际品质
8「黄金」
黄金旺铺、黄金价值、黄金地段、金钱、金融汇币图片、外国货币
9「品牌」
大牌、金牌、名牌、王牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、冠军、王、之王、王者楼王、墅王、皇家
10「领」
世界领先、(遥遥)领先、领导者、领袖、引领、创领、领航、耀领
11「虚假」
史无前例、前无古人、永久、万能、百分之百
12「权威」
特供、专供、专家推荐、国家xx领导人推荐、使用人民币图样(央行批准除外)
13「涉嫌欺诈消费者」
点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、领取奖品、抽奖。注：礼品(需标明名称、价格、数量截止日期)
14「涉嫌诱导消费者」
售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、没有他就xx、错过不再/错过即无(错过就没机会了)、未曾有过的、万人疯抢、全民疯抢/抢购、免费领、免费住、0首付、(免首付)、零距离、“价格你来定”
15「文字」
不得单独出现外国文字(出现外国文字需要注明汉语)、认不出毛笔字、繁体字、没有版权的字体(汉仪)
16「肖像权」
公民肖像权、儿童肖像权、明星肖像权、名人肖像权、名人卡通形象、动画片卡通形象
17「教育」
学校名称、升学、教育护航、九年制教育、一站式教育、入住学区房、优先入学、12年教育无忧、全程无忧、让孩子赢在起跑线上
18「户口」
承诺户口、蓝印户口、承诺移民、买个房啥都解决了
19「风水」
上风上水、聚财纳气、宝地、圣地、府邸、龙脉(贵脉)、东西方神话人物、龙脉之地、风水宝地、天人合一、天干地支品上山上水——享上等上城、堪舆
20「封建」
帝都、皇城、皇室领地、皇家、皇室、皇族、殿堂、白宫、王府(府邸)、皇室住所、政府机关、行政大楼、XX使馆、XX境线
21「歧视性词语」
贵族、高贵、隐贵、上流、层峰、富人区、名门、XX阶层、XX阶级
22「活动」
国家大型赛事(冬奥会、奥林匹克运动会、世界杯)、双十一(已被阿里巴巴注册不可使用)
23「价值/投资」
升值价值、价值洼地、价值天成、千亿价值、投资回报、众筹、抄涨、炒股不如买房、升值潜力无线、买到即赚到
24「数据无证据证明」
得房率%、XX亩、XX公里、XX平方米、热销X亿、%绿化率、%容积率、热销X亿、热销/成交XXX套、XXX位业主
25「交通/设施」
直达家门口、地铁上盖、咫尺地铁站、万亩公园、几大商场环绕、万达在旁、机场辐射区、超市、商场、学校、医院等名称、X条地铁、X条公交(经查证属实)、地铁旁(需1公里范围内)
26「无法证明具体地理位置」
CBD坐标、CBD核心、城市核心地段、你在城心、我在你心、中央、中心、重心、中枢、重点、腹地、地标、城市中央、凌驾于世界之上
27「限时活动」
限时必须具体时间(今日、今天)几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团(必须有活动日期)、随时结束、随时涨价、马上降价
28「无预售许可证」
无预售许可证：禁止提及开盘
仅是预售：禁止提及精装
如果没有建成：禁止体现装修风格(精工德式装修、源于百年传承、室内采用XX石材)
29「其他」
国旗、国徽、国歌
等
通过上面的分析，《广告法》并非“职业打假人”的赚钱利器。俗话说苍蝇不叮无缝的蛋，只要我们尊法守法的公民和企业，“职业打假人”纵有十八般武艺，也奈何不得我们!