银行信用卡、借记卡被盗刷了怎么办?
虽然现在微信支付、支付宝支付为我们带来了不少便利,但是随着央行对无现金支付监管加大,我们通过这种方式支付的金额也受到限制。很多大额支付都需要通过银行卡刷卡付款。但是,如果你的银行卡被盗盗刷了怎么办?
如果你拥有银行信用卡、借记卡毫无征兆的收到扣款短信,那么你要小心了,有可能你遇到了银行卡盗刷,此时不要慌张。
1、第一时间向发卡行电话挂失,作用:避免盗刷损失进一步扩大;
2、持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等),或者在当地的每个超市等地方,购买付款用这张被盗刷的银行卡。并且拍照留下证据。
作用:固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费;
3、及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执,作用:证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为;
4、迅速与涉事银行联系,
如果周围没有ATM机怎么办呢,也不要紧,马上找一个超市或者其他,随便买个东西,用POS机刷卡付款,然后签名,留好小票,拍照或者视频留下证据,当然了如果这个超市有监控是最好的了。然后打银行客服电话说明情况,接着去最近的银行处理。
重点:一定要态度强硬的要求银行解决此事,绝对不能消极等待,银行也是开公司的肯定维护自己的利益,所以银行如果不作为或者推诿责任,果断打银联电话投诉,或者致电银监会。
以上就是遇到信用卡盗刷,要做的几个步骤。最重要的是要防患于未然,如果你平常有刷卡消费的习惯,要做到三个一定:
第一、一定不要设置免密码支付,有的人为了方便付款,设置了免密码支付,盗刷团伙最喜欢这样的。要给自己的信用卡设置密码,
第二、刷卡的时候一定不要离开你的视线,很多盗刷卡的团伙,有一个小黑盒子,就是通过刷一下复制你的银行卡信息。还有就是不要去不正规的网站购买东西,防止网上信息泄露。还有就是一定要设置短信提醒,这样才能随时随地的了解信用卡扣款情况。
第三、盗刷团伙虽然盗刷了你的银行卡信息,但是还不知道你的密码,所以你在输入密码的时候,一定要挡住别人的视线,同时注意挡住监控的视线。最好再输入密码的时候“空按”键盘几次,最后再输入正确的密码,我平常就是这么做的。在你平常取钱的时候,注意观察ATM机上面是否有类似复制卡的装置,遇到这个东西,立马报警!
主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予全额赔偿的强势态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。